Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti G-Heat

Quali sono i tempi di spedizione?

La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.

Come posso effettuare un reso?

Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni originali e con i cartellini attaccati. Contatta il nostro supporto per ricevere l'etichetta di reso.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e opzioni di pagamento rateale come Klarna.

Come posso scegliere la taglia corretta?

In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per te.

I capi G-Heat sono ecosostenibili?

Ci impegniamo a ridurre il nostro impatto ambientale utilizzando materiali riciclati per il 40% della nostra collezione e riducendo al minimo l'uso di plastica negli imballaggi.

Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?

Ci scusiamo per l'inconveniente. Invia una foto del difetto al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna e provvederemo a una sostituzione gratuita immediata.